Характеристики сдаваемого жилья

1) Жильё предусмотрено для сдачи в аренду для отдыха, обставлено и оборудовано в соответствии с количеством человек указанных в описании каждой недвижимости, опубликованном на сайте Ville in Italia.

Бронирование выбранной собственности

2) Все бронирования производятся по средством Ville Esclusive in Italia. Заказ может быть осуществлён через электронную почту, телефон, факс или почту. Если запрошенная собственность свободна, Ville Esclusive in Italia произведёт предварительное бронирование и поставит отметку «ОПЦИЯ» на выбранную недвижимость и будет удерживать её в течение 3 дней. Для того чтобы подтвердить бронирование клиент должен оплатить агентству Ville Esclusive in Italia 30%-й залог от общей стоимости сдачи в аренду ( включая любой залог за дополнительные услуги указанные клиентом). При получении квитанции об оплате Ville Esclusive in Italia вышлет Вам подтверждение о сдаче в аренду недвижимости. Если залог не поступит в течение 3-х дней, то ОПЦИЯ будет автоматически аннулирована.

Остаточная сумма предусмотренная к оплате

3) Остаточная сумма предусмотренная к оплате должна быть внесена за 40 дней до начала сдачи в аренду недвижимости. Если эта сумма не выплачивается, то Ville Esclusive in Italia оставляет за собой право отменить бронирование и удержать залог, налагая все расходы предусмотренные при отмене бронирования [см. параграф 9]. Для бронирования, осуществляемого менее чем за 40 дней до начала сдачи в аренду, предусмотрена оплата всей суммы на момент бронирования. Сумма указанная в прейскуранте, и все курсы обмена между евро и другой валютой считаются на момент подтверждения бронирования. Ville Esclusive in Italia оставляет за собой право произвести перерасчёт цен, указанных в Вашем заказе, в случае если инфляция превышает 5%: данный перерасчёт согласно изменениям курса валюты будет распространяться только на оплату оставшейся суммы.

Способы оплаты

4) Оплата может быть осуществлена с помощью кредитной карточки ( Credit Card Visa, MC, Amex) в режиме online, используя наш безопасный доступ или же по средством Банковского Перевода. Обратите пожалуйста внимание на то, что если съёмщик решит оплатить по средством банковского перевода, для подтверждения бронирования он должен выслать агентству Ville Esclusive in Italia копию квитанции подтверждающую осуществлённую оплату на номер факса: +39 055-4473364.

Подтверждение Условий Сдачи в Аренду

5) На момент перечисления первой суммы предусмотренной к оплате для подтверждения бронирования (по средством кредитной карточки или через банковский перевод или другим разрешённым способом) и её поступления на счёт Ville Esclusive in Italia, клиент-съёмщик и агентство Ville Esclusive in Italia по умолчанию принимают на себя все обязанности по соблюдению условий, указанных в данном документе.

Период Сдачи в Аренду

6) Как минимум продолжительность сдачи в аренду рассчитана на одну неделю, от субботы до субботы, за исключением особых пометок указанных в описании недвижимости.

Заезд/Выезд

7) Заезд предусмотрен между 17.00 и 19.30, выезд — до 09.30. Любое опоздание или изменение должны быть согласованны с агентством Ville Esclusive in Italia как минимум за 48 часов до приезда. Компенсация не выплачивается в случае если съёмщик не в состоянии вселится в выбранную им недвижимость в назначенный день и время по причине задержки в дороге. Тоже правило распространяется на преждевременный выезд.

Ваучер подтверждающий сдачу в аренду

8) По поступлению оплаты, Ville Esclusive in Italia вышлет съёмщику ваучер подтверждающий сдачу в аренду ( ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СДАЧИ В АРЕНДУ) который предоставляет всю информацию необходимую для того, чтобы добраться до выбранной собственности, полный адрес, контактный телефон человека ответственного за ключи и все расходы предоставленные к оплате на момент заселения. На момент своего прибытия съёмщик обязан показать этот ваучер владельцу/управляющему вместе с действующим паспортом или удостоверением личности для регистрации всех жильцов в соответствии с действующим законом на территории Италии.

Отказ со стороны съёмщика

9) В случае отказа со стороны съёмщика ему/ей полагается возмещение оплаченной суммы с вычетом пени ( Все подробности в вашем документе для бронирования, с которым вы ознакомитесь до внесения первого взноса, или обращайтесь с вопросами в наш отдел по бронированию).

Страховой полис на случай отказа

10) В случае необходимости отказа со стороны съёмщика по причине болезни, Ville Esclusive in Italia предлагает своим съёмщикам возможность приобрести Страховой Полис На Случай Отказа за дополнительную оплату. Если съёмщик желает приобрести этот страховой полис, то он должен это сделать до подтверждения бронирования и оплатить его вместе с залогом. ( Пожалуйста ознакомьтесь со всеми подробностями по поводу Страхования на Случай Отказа на сайте Ville in Italia или же связывайтесь непосредственно с агентством Ville Esclusive in Italia).

Изменения и отмены со стороны агентства Ville Esclusive in Italia

11) Хотя и мало вероятно, что агентство Ville Esclusive in Italia будут вынуждено внести изменения в подтверждённое бронирование, но в некоторых случаях возможно, Ville Esclusive in Italia предупредит об этом клиента как можно раньше. а) Если по причине непредусмотренных обстоятельств Ville Esclusive in Italia не может предоставить съёмщику забронированное жильё, Ville Esclusive in Italia предложит клиенту альтернативное жильё схожего типа. В любом случае, если это невозможно или клиент не желает быть перемещён в другое место, Ville Esclusive in Italia отменит бронирование и выплатит всю сумму оплаченную агентству Ville Esclusive in Italia. б) В случае форс мажорных обстоятельств, Ville Esclusive in Italia оставляет за собой право аннулировать контракт и возвратить всю оплаченную сумму. в) В случае использования дополнительных услуг не включённых в общую оплату за проживание (т.е. шеф-повар, службы по уборке, и т.д.) Ville Esclusive in Italia не несёт ответственность за изменения в ценах за оказание подобных услуг или же изменения в их организации.

Информация о недвижимости

12) Ville Esclusive in Italia постаралось в сборе всей необходимой информации касающейся всей недвижимости. Описания и фотографии на сайте достоверны и представляют реальное положение вещей. Так как все дома являются частной собственностью, то к ним не приписываются международные стандарты или категории; оценка, которую дало агентство Ville Esclusive in Italia, не соответствует оценкам официальных структур для туристов, таких как гостиницы.

Обязательства со стороны Ville Esclusive in Italia

13) Бронирование производимое агентством Ville Esclusive in Italia осуществляется от имени официального владельца недвижимости. Хотя все фотографии и описания подготовлены с аккуратностью, они могут быть относительными, так как возможны изменения, о которых будет сообщено съёмщику во время подтверждения бронирования. Ville Esclusive in Italia не несёт ответственность за изменения и вариации, которые были осуществлены без ведома агентства.

Обязательства со стороны съёмщика

14) В течение всего пребывания съёмщик несёт ответственность за любую собственность взятую в наём или же которое находится у него в пользовании. Также съёмщик несёт ответственность за всех остальных жильцов находящихся с ним в снятом помещении, которое должно быть оставлено после выезда в порядке и чистоте. Ни в коем случае число заселившихся жильцов не должно превышать количество человек, оговорённое в контракте по сдаче в аренду. Владельцы или местные представители агентства имеют право отказать в заезде или же попросить о выселении жильцов превышающих указанный лимит.

Жалобы

15) Ville Esclusive in Italia не желает, чтобы клиенты были неудовлетворенны. В случае возникновения любых проблем во время пребывания съёмщик обязан немедленно сообщить о своих трудностях ответственному по ключам/владельцу. В случае невозможности ответственным по ключам/владельцем разрешить проблему, клиент должен сразу же оповестить агентство Ville Esclusive in Italia по телефону +39 055-412058 или факсу +39 055-4473364 (время работы офиса Пон.-Птн.10.30-19.30) или по электронной почте customercare@villeinitalia.com. Это даст возможность Ville Esclusive in Italia решить проблемы во время пребывания. Клиент, который покинет недвижимость, не дав Ville Esclusive in Italia время необходимое для разрешения проблем, теряет право на любую компенсацию, кроме случаев предвиденных действующим законодательством. В случае если проблема не может быть разрешена во время пребывания, и если съёмщик желает предоставить иск на имя Ville Esclusive in Italia по своему возвращению, то он должен сделать это посредством заказного письма с оповещением в течение 10 рабочих дней по своему возвращению. Жалобы, не предоставленные во время проживания не будут рассмотрены.

Возвращаемый залог и дополнительные платные услуги

16) Съёмщик обязан выплатить возвращаемый залог наличными на момент заселения согласно контракту, в противном случае владелец или представитель недвижимости имеет право отказать в заселении. Возвращаемый залог будет выплачен клиенту по окончании его пребывания за исключением тех случаев, когда недвижимости было нанесено какое-либо повреждение. Все остальные платные услуги указанные в документах по сдаче в аренду включаются в общий счёт предоставленный к оплате согласно договору.

Уборка

17) Даже в том случае, когда съёмщик оплачивает финальную уборку по выезду, он должен следить за порядком и оставить помещение в чистоте на момент выселения. В противном случае съёмщик должен будет оплатить дополнительные расходы по уборке сверх указанной суммы.

Отопление

18) Как правило отопление включается с ноября по апрель, так как в этот период покрывается страхованием предусмотренным законодательством Италии.

Внешний уход

19) За владельцем или представителем остаётся право входа на территорию недвижимости для проведения работ по внешнему уходу или для чистки бассейна.

Бассейн и спортивное оборудование

20) Даты, во время которых разрешается использовать бассейн или спортивное оборудование, указаны в описании недвижимости. В случае неблагоприятных погодных условий эти даты могут изменятся по независящим от нас причинам.

Защита личной информации

21) In conformance with the paragraph 13, law L. 196/03 on the protection of privacy and on the processing of personal data, Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl with offices in Florence in Via Luigi Michelazzi 21, declares that tenant's personal data shall be used for reasons connected with or essential for carrying out our business, and to be precise: В соответствии со статьёй 13, закона L. 196/03 о защите частной жизни и об обработке личной информации, Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl с офисами во Флоренции по адресу Via Luigi Michelazzi 21, обещает, что личная информация съёмщика будет использована только в целях заключения нашей сделки, то есть:

A) Цели:

    1) Заключение контракта о сдаче в аренду по средством бронирования; корректное исполнение различных обязательств указанных в контракте; урегулирование и разрешение противоречий;

    2) Информация по предложениям нашего каталога; доставка каталогов на дом; опросы по уровню удовлетворённости клиентов от обслуживания Ville Esclusive in Italia.

B) Использование: Предоставление информации необходимо для исполнения контрактных обязанностей, налагающих административную и фискальную ответственность предусмотренную законом.

C) Последствия: Любой отказ в разрешении использования личной информации с ссылкой на пункт А1) приведёт к тому, что Ville Esclusive in Italia будет не в состоянии исполнять свои обязанности обусловленные контрактом. Что касается пункта А2), то возможен отказ в использовании личной информации и это не несёт никаких негативных последствий.

D) Каким образом: Обработка данных производится с помощью современных компьютерных систем, используемых спецперсоналом. Информация не разглашается третьим лицам кроме тех случаев, когда это необходимо для соблюдения контрактных обязанностей в соответствии с законом.

E) Права: Клиент может воспользоваться своими правами согласно статье 7 закона 196/2003, по просьбе лица ответственного за обработку данных, в лице настоящего Генерального Директора.

Юрисдикция

22) В случае возникновения противоречий компетентным органом выступает Суд Флоренции с применением исключительно законодательства Италии.

Тур-оператор — авторизация гарантированная Провинцией Флоренции 9 февраля, 2005

Страховое покрытие на основе следующего закона и директивы Европейского Союза: статья 3 Регионального Законодательства от 23 марта 2000 ном.42; Закон от 27 декабря 1977 ном.1048; Директива 90/314/Е.С. от 13 июня 1990 и контракт заключённый между Ville in Italia s.r.l и страховой компанией Fondiaria - SAI S.p.A с главным офисом в Понтассьеве (Pontassieve-FI), Страховой полис на гражданскую ответственность ном.Х36 002929 01.

Застрахованное лицо:: Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl, Florence, Via Luigi Michelazzi 21, P. IVA 04722240480. Регистрация Предпринимателей Флоренции. Общественный капитал 13.000,00.

Описание застрахованного риска: страхование покрывает гражданскую ответственность за оказание услуг в качестве Туристического Агентства, организацию и посредничество в путешествиях и пребывании в сданной в аренду недвижимости.

Гарантированное покрытие и максимальное покрытие в пределах общего капитала, процентная ставка и расходы в:

Максимальной сумме на каждое происшествие: 1.550,000 Евро.

Максимальной сумме на человека: 1.550,00

Максимальной сумме на повреждённые вещи и ущерб нанесённый животным, даже если они принадлежат третьим лицам: 1.550,000.

- На основании следующего закона: статья 16 закона от 3 августа 1998 ном.269, Ville Esclusive in Italia обязано проинформировать съёмщика в следующем: законодательство Италии наказывает тюремным заключением преступления связанные с проституцией и детской порнографией, даже если они совершаются за рубежом.

Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl